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POLÍTICA DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES
Trocas ou Devoluções:
A troca deve ser realizada em no máximo 60 dias a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso e/ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a etiqueta interna afixada. O frete de retorno fica por conta do cliente.
Para devoluções, deve ser realizado em no máximo 7 dias (corridos) a partir da data de recebimento do produto.
MODALIDADES DE TROCAS:
- Vale Troca: Receber um cupom com crédito para uma nova compra (válido por 90 dias a partir da realização da troca);
- Troca de item: trocar a peça por outra de mesmo ou maior valor, sendo acertado a diferença de valor a parte.
- Devolução: para ressarcimento do valor da peça a mesma deve ser entregue no período de 7 dias corridos a partir da data de recebimento e não conter nenhum sinal de avaria ou uso, além de manter a etiqueta interna intacta.
Como realizo o processo de troca ou devolução?
Clique no ícone abaixo para entrar em contato com uma de nossas consultoras que irá lhe auxiliar no processo de troca ou devolução.
Atenção:
- Para realizar a troca de produtos é indispensável a apresentação de nota fiscal e documento com foto.
- Não serão aceitos produtos lavados, usados, com odores ou qualquer avaria.
- Não serão aceitos, em nenhuma hipótese, produtos modificados pelo consumidor (ajuste de bainha, medidas etc) não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência.
- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca (troca: 30 dias e devolução: 7 dias após o recebimento);
- Caso o produto apresente alguma avaria por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente.
MARCAS PARCEIRAS
